É seguro comprar pelo site?
Sim! Nosso site contém dispositivos de segurança criptografados que garantem uma compra 100% segura do inicio ao fim.
Tem loja física?
Não. Somos uma loja on-line situada na cidade de Icapuí, Ceará, enviamos para todo o Brasil. Também fazemos entregas na cidade de Icapuí e aceitamos retirada do seu pedido no nosso endereço.
Qual o valor do frete e o prazo de entrega?
Você pode consultar o valor do frete e o prazo de entrega no próprio site, clicando em “calcular frete” ou pode consultar no carrinho de compras, antes de finalizar o pedido.
Tenho dificuldade de realizar a compra pelo site, como posso adquirir o produto?
Entre em contato pelo nosso Whatsaap (88) 98142-7606, nos informe as peças desejadas e finalizamos sua compra.
Como saber o tamanho do meu anel ou pulseira?
Na página Guia de medidas você pode medir o tamanho do seu anel ou pulseira. Basta acessar o arquivo e seguir as instruções.
Posso trocar ou devolver meu produto?
Sim. Ana Patrícia Joias garante o direito ao consumidor de efetuar a troca ou devolução do produto no prazo de no máximo 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Saiba mais acessando nossa página de Trocas e Devoluções.
Os produtos possuem garantia?
Sim. Todas as joias Rommanel possuem garantia de fábrica contra defeitos de fabricação de até 12 meses. Saiba mais acessando nossa página de Garantias e Cuidados.
Posso ter alergia com algum produto?
Não. Em respeito ao nosso consumidor, todos os nossas joias são hipoalérgicos a níquel. A Rommanel adotou os padrões internacionais para a confecção de suas joias, firmando seu compromisso de peças 100% livres de níquel e chumbo em sua composição.
As joias são banhadas a ouro?
Sim. Cada peça recebe 3 camadas de ouro e passa por análise minuciosa para certificar a quantidade depositada. Esse compromisso garante que as joias possam ser utilizadas por muito tempo, permanecendo como novas. A quantidade de ouro, associada à alta tecnologia com acabamento artesanal, assegura que a qualidade da joia Rommanel seja muito superior à média do mercado.
Todas as joias são da Rommanel?
Sim. Trabalhamos apenas com joias Rommanel.
Posso gravar algum escrito (como nome ou data) nas joias?
Não. Pelas joias Rommanel serem banhadas a ouro 18k, qualquer tipo de gravura ou corte poderá danificar o processo de banho e com isso perder a garantia e qualidade das joias.
